Entretien des ventes

Service rapide et personnalisé

Chaque demande est traitée par une équipe dédiée qui prend en charge l'ensemble du processus, du devis jusqu'à la livraison à votre porte.

Service pré-après

Nous garantissons que nos revêtements de sol arriveront intacts avec un emballage en carton et polyfoam.

Équipe après-vente 7/24/365

L'assistance de Proluxe Floor ne s'arrête pas à la livraison du produit, car nous disposons d'une équipe après-vente réactive qui fournit des solutions dans les 8 heures suivant le contact. 

Emballage initial des cartons

Matuo

Renforcer

Film d'étanchéité

Palette en bois massif

Palette en contreplaqué

Plaque de couverture multicouche

Plaque de recouvrement en bois massif

Inspection des emballages

Aspect des surfaces

Tests d'assemblage

Contrôle par échantillonnage de tailles

Quantité de feuilles

Adhésif pour tampon silencieux

Classe A

Les clients de classe A avec un volume de transactions annuel supérieur à 1 million de dollars américains ont droit à une limite d'indemnisation de 20 000 dollars américains par an. En cas de problèmes de qualité, ils sont dispensés de payer trois fois une indemnité d'enquête ; Vous pouvez également profiter de 3 services d’échantillons gratuits par trimestre.

Classe B

Les clients de classe B ont un volume de transactions annuel compris entre 500 000 et 1 million, avec une limite de compensation de 10 000 dollars américains par an. S'il y a des problèmes de qualité, ils doivent être étudiés et compensés ; Vous pouvez profiter d’un service d’échantillon gratuit une fois tous les six mois.

Classe C

Si le volume annuel des transactions des clients de classe C est inférieur à 500 000, le montant de l'indemnisation sera déterminé par négociation en fonction de circonstances spécifiques ; Vous pouvez demander un service d’échantillon gratuit une fois par an.